Как коллекторы выбивают долги по кредитам?
Содержание статьи:
Коллекторские агентства в России
Просроченные кредиты - это основная проблема всех банков, на решение которой кредитные организации пускают все собственные ресурсы. Однако когда сдвинуть с мертвой точки вопрос не удается, кредиторы по примеру своих западных коллег обращаются за помощью к специалистам по возврату долгов - коллекторским агентствам.
С 1 июля 2014 года в России действует «Закон о потребительском кредитовании», который наделяет банки и заемщиков новыми правами и обязанностями. В большей степени закон призван защитить заемщика, однако часть положений выгодны кредиторам. Так, в законе описан процесс переуступки кредитов иным организациям.
Страшилки о работе коллекторов известны каждому, и, к сожалению, нередко многие эти истории оказываются правдивыми. Желание заработать подталкивает многих коллекторов к использованию в своей работе недопустимых методов воздействия.
Законные и незаконные методы работы коллекторов
Главная цель любого коллекторского агентства – вывести должника из психологического равновесия, заставив его поверить в крайне негативные последствиях отказа от погашения долга. Нередко среди сотрудников коллекторских компаний часто встречаются бывшие сотрудники правоохранительных органов и "не совсем легальные элементы".
В России, как и во всем цивилизованном мире, организации, которым переданы права на взыскание задолженности, ограничены в своих правах.
В России, как и во всем цивилизованном мире, организации, которым переданы права на взыскание задолженности, ограничены в своих правах.
Заемщику на заметку: По российским законам новый кредитор не имеет права разглашать информацию, составляющую банковскую тайну, и персональные данные заемщика. Закон ограничивает звонки, sms-сообщения, личные встречи, определенным временем: в рабочие дни это 8-22 часа, в выходные и праздничные дни - 9-20 часов. Кредиторам запрещается злоупотреблять своими правами, а также применять любые действия, которые могут причинить вред любого характера заемщику.
Зачастую коллекторы переходят к противозаконным методам работы, они могут:
- вести диалог с заемщиком от лица судебных приставов или правоохранительных органов;
-
досаждать звонками и отправлять смс-сообщения в период с 22 до 8 часов в рабочие дни и в период с 20 до 9 часов в выходные и нерабочие праздни;
-
угрожать жизни, здоровью и имуществу самого должника и членов его семьи;
- применять меры, угрожающие чести, достоинству и деловой репутации должника;
- распространять конфиденциальную информацию о заемщике и сумме долга.
Однако самым большим нарушением, которые допускают коллекторы в своей работе, считается вымогательство и запугивание. Зафиксировано немало случаев, когда заемщикам угрожали тюремным заключением, судебным разбирательством и даже конфискацией его имущества.
Еще несколько лет назад коллекторы очень часто угрожали должникам физической расправой. К счастью, сейчас все подобные методы выколачивания долгов уходят в прошлое, коллекторы начинают действовать более цивилизовано.
Как должнику защитить себя и свои права?
Если коллекторы ведут себя слишком нагло и явно перегибают палку, они должны понести за это ответственность. Помните, что только ваша юридическая грамотность и психологическая устойчивость может стать главным оружием против коллекторов.
Если коллекторы угрожают Вам и Вашим родственникам, смело обращайтесь в полицию, Следственный комитет, прокуратуру. А чтобы Ваши жалобы были подкреплены фактами, постарайтесь зафиксировать угрозы - запишите разговор на диктофон и приложите запись к Вашим заявлениям. Используйте фото- и видеосъемку.
За защитой от коллекторских агентств обращайтесь в общественную приёмную Союза потребителей финансовых услуг по телефону горячей линии +7 (495) 543-91-76.
источник: http://sovet-doljniku.ru/
При цитировании материала «Как коллекторы выбивают долги по кредитам?» активная ссылка на источник обязательна!